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0391-3299600現(xiàn)場培訓(xùn) 深入了解 增強發(fā)展
本報訊 我公司于2019年4月10日組織為期一天的企業(yè)培訓(xùn)，旨在加強新員工對企業(yè)及產(chǎn)品的了解，解答銷售人員在銷售過程中遇到的疑問和難點。本次培訓(xùn)由綜合辦組織，主培人有：孟總、周工、曾工；培訓(xùn)對象：張莉、蘇俊芳、成天宇、劉穎、崔樹勛、王金金、張雪婷、郭瑤瑤。
首先，由技術(shù)部周艷新周工依據(jù)公司產(chǎn)品彩頁為基礎(chǔ)向大家介紹企業(yè)基本發(fā)展情況和產(chǎn)品概述，隨后分門別類詳細的介紹各類產(chǎn)品的主要性能和產(chǎn)品優(yōu)劣勢，方便大家深入了解產(chǎn)品的適用領(lǐng)域，有助于銷售人員更有針對性地為客戶介紹產(chǎn)品。
其次，進入互動環(huán)節(jié)。個人暢所欲言發(fā)表自己對公司的首印象，對產(chǎn)品的認(rèn)知了解，產(chǎn)品銷售的技巧及銷售過程的難題。
難題大致可綜合總結(jié)有以下幾點：
一、對產(chǎn)品認(rèn)知抽象，不清晰。大多數(shù)內(nèi)外銷人員女性偏多且普遍沒有來廠內(nèi)參觀學(xué)習(xí)，只是通過網(wǎng)頁、圖片等渠道了解產(chǎn)品，對產(chǎn)品了解模糊，因此不能更好的為客戶介紹產(chǎn)品；
二、對相關(guān)技術(shù)問題不理解，比如清掃器產(chǎn)品的刮刀和帶寬間的關(guān)系，為何推薦客戶刮刀小于帶寬的原因；
三、對客戶需求不重視。本次談話發(fā)現(xiàn)一項問題，我們銷售員銷售產(chǎn)品時，忽略或是不重視客戶實際情況和需求，只是自顧自的報價，沒有做到針對性、有目的銷售產(chǎn)品。我們應(yīng)該更加重視了解客戶需求，在指導(dǎo)客戶的基礎(chǔ)上推薦產(chǎn)品和報價，增加銷售成功率。
針對以上問題，周工一一為大家做了詳細說明，提出***性的解決方法。除此外，周工將技術(shù)部分工及相應(yīng)責(zé)任人告知大家，方便咨詢問題。
之后，周工帶領(lǐng)大家到樣品室參觀樣品，通過彩頁結(jié)合實際產(chǎn)品的方式，讓大家更加生動、直觀的了解產(chǎn)品。隨后，上午10:30-12:00，由曾世平曾工帶領(lǐng)大家到各車間參觀。詳細了解我司構(gòu)成、產(chǎn)品生產(chǎn)加工（工藝流程）、質(zhì)檢、包裝、出庫等流程，加深大家對產(chǎn)品的理解。
下午，由孟總為大家培訓(xùn)。
一、介紹橡膠、聚氨酯、陶瓷等產(chǎn)品的工藝流程和產(chǎn)品相關(guān)物理性能指標(biāo)的意義。通過同類產(chǎn)品間物理性能指標(biāo)參數(shù)的對比，強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)劣點，匹配產(chǎn)品適配度，以此滿足客戶的需求；
二、介紹產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域和涉及行業(yè)
通過舉例法介紹產(chǎn)品在礦山、煤礦、電廠等行業(yè)的應(yīng)用，詳細列舉出這些行業(yè)中涉及運用到我公司產(chǎn)品的機械設(shè)備。告知大家現(xiàn)有銷售范圍的局限性，明白需打破固有銷售渠道和銷售范圍迫切性的意義和開拓銷售新思維的重要性；
三、以技術(shù)服務(wù)和現(xiàn)場施工服務(wù)為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)
著重介紹企業(yè)技術(shù)服務(wù)和現(xiàn)場施工服務(wù)的市場發(fā)展趨勢及重要性，強調(diào)我公司以后要以發(fā)展技術(shù)服務(wù)和現(xiàn)場施工服務(wù)為目標(biāo)。
然后，孟總指出：企業(yè)發(fā)展思路中“唯 一 不變的就是變”，要求公司每人、每部門、每一環(huán)節(jié)都需不斷變化，為企業(yè)尋求新發(fā)展，不斷開發(fā)新產(chǎn)品、發(fā)掘新銷售領(lǐng)域、創(chuàng)造新的利潤增長點，做到從無到有、從小到大，逐步增強發(fā)展。
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